Queen Melusine

Política de privacidad

Esta página explica qué pasa con la información que alguien decide enviarnos a través del formulario de contacto del sitio. El criterio es simple: recibimos lo que la persona escribe y nada más.

Qué datos recibimos

El formulario de consulta pide nombre y apellido, correo electrónico y el contenido del mensaje. El teléfono es opcional y solo se completa si la persona prefiere que la respuesta llegue por esa vía. El mensaje puede mencionar medidas, colores, plazos, dudas de técnica o referencias a piezas bordadas, kits de iniciación, talleres presenciales o pedidos personalizados.

Además del contenido que la persona escribe, el procesamiento del envío registra datos técnicos mínimos: la fecha y hora de la consulta, el idioma de la página desde la que se envió y la cadena de consulta de origen. Estos datos se guardan junto al mensaje en un archivo local del sitio, en /private/submissions.jsonl, sin intervención de servicios externos.

Para qué se usan

La información se lee únicamente para entender la consulta y, cuando corresponde, responderla por correo o por teléfono. No se crea una cuenta, no se arma un historial de pedidos, no se activa ninguna suscripción y no se envía publicidad. El sitio no procesa pagos, no gestiona reservas de talleres y no hace seguimiento de envíos.

No hay un plazo automático de borrado. Los datos permanecen en el archivo local hasta que el responsable del sitio elimine el registro de forma manual. No se comparten con terceros ni se usan con fines distintos a los de responder la consulta.

Tus derechos sobre los datos

Si en algún momento enviaste una consulta, podés pedir acceso a lo que quedó registrado, solicitar su corrección si algo está mal escrito o pedir que se elimine por completo. También podés retirar el consentimiento para que te contactemos, sin que eso afecte el uso del sitio.

Las imágenes que acompañan las secciones son ilustrativas y no representan necesariamente piezas concretas del catálogo. Para evitar cualquier confusión, no publicamos información que no podamos sostener: ni plazos de conservación que no aplicamos, ni herramientas de cifrado, certificaciones o marcos normativos que el taller no utiliza.

Consultas sobre esta política

Para pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, escribí a support@queenmelusine.com o llamá al +54 11 4988-9886. También podés enviar tu solicitud por correo postal a Av. Corrientes 1235, piso 8, Oficina 802, Edificio Corrientes Plaza, C1043 Buenos Aires, Argentina.

Última actualización: enero de 2026.

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